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CRM Empresa
Módulos del CRM recomendados para empresas
Si eres una pequeña o mediana empresa, y estás interesado en implantar un CRM,
estos son los módulos que seguramente te interesaria montar
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Entidades y contactos (*)
Fichas completas de direcciones, teléfonos, correos y otros datos básicos de: cliente, clientes potenciales, proveedores, organizaciones, organismos oficiales, etc.
Fichas completas de direcciones, teléfonos, correos y otros datos básicos de: cliente, clientes potenciales, proveedores, organizaciones, organismos oficiales, etc.
Archivo Documental (*)
Cada ficha de cliente, proveedor, etc. Está asociada a un potente archivo documental organizado por materias, temas y fechas donde podrás guardar sus documentos asociados.
Cada ficha de cliente, proveedor, etc. Está asociada a un potente archivo documental organizado por materias, temas y fechas donde podrás guardar sus documentos asociados.
Asuntos y Seguimientos (*)
Gestor de las relaciones con los clientes u otras entidades con un amplio control de actividades, expedientes abiertos, avisos, tareas pendientes, gestión de tiempo empleado y panificador común.
Gestor de las relaciones con los clientes u otras entidades con un amplio control de actividades, expedientes abiertos, avisos, tareas pendientes, gestión de tiempo empleado y panificador común.
Envíos y comunicaciones
Comunicaciones con clientes a través de envíos de campañas o de información múltiple según un perfil predefinido. Se pueden automatizar los correos electrónicos, avisos por SMS y envíos de cartas personalizadas u etiquetas.
Comunicaciones con clientes a través de envíos de campañas o de información múltiple según un perfil predefinido. Se pueden automatizar los correos electrónicos, avisos por SMS y envíos de cartas personalizadas u etiquetas.
Seguimiento Comercial
Gestión de equipos comerciales, oportunidades de negocio abiertas, por comercial o por línea de negocio, actividad diaria y planificación, presupuestos activos, probabilidades de éxito y análisis histórico de acierto.
Gestión de equipos comerciales, oportunidades de negocio abiertas, por comercial o por línea de negocio, actividad diaria y planificación, presupuestos activos, probabilidades de éxito y análisis histórico de acierto.
Estadísticas (*)
Completa información estadística de las actividades realizadas anualmente, con los cliente y entidades con los que nos relacionamos, listados por áreas/departamentos, por usuarios internos, por comerciales, por meses, por tipo de actividad, etc.
Completa información estadística de las actividades realizadas anualmente, con los cliente y entidades con los que nos relacionamos, listados por áreas/departamentos, por usuarios internos, por comerciales, por meses, por tipo de actividad, etc.
Calidad
Módulo especialmente indicado para las empresas que mantienen un sistema de calidad ISO 9001, gestiona la actividad de registros de evidencias que afectan a la calidad, gestión de no conformidades y reclamaciones.
Módulo especialmente indicado para las empresas que mantienen un sistema de calidad ISO 9001, gestiona la actividad de registros de evidencias que afectan a la calidad, gestión de no conformidades y reclamaciones.
Intranet
CRM permite a nuestro personal acceder al mismo desde cualquier explorador de una forma segura y controlada. Tiene la mayoría de funcionalidades que el acceso a través del programa en su formato Windows y resulta muy util para consultas.
CRM permite a nuestro personal acceder al mismo desde cualquier explorador de una forma segura y controlada. Tiene la mayoría de funcionalidades que el acceso a través del programa en su formato Windows y resulta muy util para consultas.
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